返品・不良品の対応について

当店では、商品到着直後の破損・損傷及び、

ご注文と異なる商品が届いた場合について、返品対応を行なっております。

イメージ違いなど、不良品以外の返品対応は原則行なっておりませんので、あらかじめご了承下さい。

 

返品のお手続きについて

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

不良品の返品は、商品到着後原則3日以内に、

「お問い合わせ」ページより当店までご連絡下さい。

当店より速やかに、返送手続きに関する詳細をお送りさせて頂きます。

 

不良品の返品の際、送料は往復とも当店負担となりますので、

必ず当店からの返品受付メール到着後に、着払いにてお送りくださいませ。

当店にて交換・発送させて頂きます。

 

当店からのメールが届くよう、info@fullbloom-jp.com を受信許可頂き、

迷惑メールフォルダ内もご確認下さい。

 

返品対応外となる場合について

お手続きの関係上、下記の場合、返品対象外となってしまいます。

よくご注意の上、ご注文下さいませ。

・返品のご連絡を頂いていない場合

・商品到着後4日以降にご連絡頂いた場合

(不在や、未開封状態での放置の場合、その旨お知らせ頂ければ対応致します。)

・お客様の元で、破損・損傷が生じた場合

・商品がイメージと違っていた場合等、お客様ご都合による返品希望の場合

2万円以上のご注文で送料無料!全国一律800円(一部離島1,200円)でのお届けです。

クレジットカードでのお支払い(PayPal)・銀行振込・代引きに対応しております。